Versand
VERSANDRICHTLINIE
1. Liefergebiete
PatitasWelt liefert innerhalb Deutschlands sowie, sofern im Onlineshop verfügbar, in weitere Länder der Europäischen Union oder andere internationale Liefergebiete.
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Liefergebiete und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Lieferzeit zu unterscheiden.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 7 bis 15 Werktage nach Versand der Bestellung, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine andere Lieferzeit angegeben wird.
Die für die jeweilige Bestellung angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.
Bei Bestellungen mehrerer Produkte kann es in Einzelfällen zu getrennten Lieferungen kommen.
Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
Sofern ausnahmsweise keine Lieferzeit vereinbart wurde und sich eine solche auch nicht aus den Umständen ergibt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
4. Versandkosten
Die für eine Bestellung gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Der Kunde kann die anfallenden Versandkosten vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung überprüfen.
Sofern für eine Bestellung kostenloser Versand angeboten wird, wird dies im Onlineshop beziehungsweise während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand eine Sendungsnummer beziehungsweise einen entsprechenden Tracking-Link per E-Mail.
Über diese Informationen kann der aktuelle Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister eingesehen werden.
6. Versand- und Logistikdienstleister
Für die Lieferung unserer Bestellungen können verschiedene Versand-, Transport- und Logistikdienstleister eingesetzt werden.
Der konkret eingesetzte Versanddienstleister kann insbesondere vom Liefergebiet, dem jeweiligen Produkt, dem Lagerstandort und dem mit der Lieferung beauftragten Logistikpartner abhängen.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Adresse nicht möglich sein, können dem Kunden hierdurch tatsächlich entstehende zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
Dies kann beispielsweise auch gelten, wenn eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
8. Beschädigte, unvollständige oder falsche Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
E-Mail: support@patitaswelt.de
Zur schnelleren Bearbeitung können Sie Ihrer Nachricht Fotos oder Videos der Ware, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts beifügen.
Das Einreichen von Fotos oder Videos stellt keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte dar.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.
9. Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben
Die für Ihre Bestellung anfallenden Preise, Steuern und Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können je nach Bestimmungsland zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige behördliche Gebühren anfallen.
Soweit solche Kosten nicht bereits ausdrücklich im beim Checkout angezeigten Gesamtpreis enthalten sind und gesetzlich vom Empfänger zu tragen sind, können sie vom Kunden zu entrichten sein.
Ob und in welcher Höhe solche Kosten entstehen, richtet sich nach den Vorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes.
10. Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei einem Kauf durch einen Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Verbraucher über.
Eine gesetzliche Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer mit der Versendung beauftragt hat und dieser Beförderer zuvor nicht von PatitasWelt benannt wurde.
11. Lieferprobleme
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen oder sollten andere Probleme mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Jefry Alberto Cortes Valeta
PatitasWelt
Semmelweisstraße 11
84489 Burghausen
Deutschland
E-Mail: support@patitaswelt.de
Telefon / WhatsApp: +49 179 1682809
Wir werden den Versandstatus prüfen und uns um eine entsprechende Lösung bemühen.
12. Gesetzliche Rechte
Diese Versandrichtlinie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei Nichtlieferung, verspäteter Lieferung oder mangelhafter Ware, nicht ein.
13. Letzte Aktualisierung
18.08.2026